سرفصل های دوره مدیریت شکایت مشتریان

Khooyeh.ir
سرفصل های دوره مدیریت شکایت مشتریان
مدرس دکتر علی خویه Drkhooyeh.ir
.
.
.
تعاریف و مفاهیم شکایت مشتریان
مشتری شاکی کیست و چیست
کشف و فهم دلایل اصلی شکایت مشتریان
روانشناسی شکایت مشتریان
شناسایی انواع مشتریان شکایت کنند
مهارت اولویت بندی شکایت مشتریان
مهارت های پاسخ به شکایت مشتریان
نحوه برخورد با انواع مشتریان شاکی
نحوه پاسخ به اعتراضات مشتریان
دلایل اصلی اعتراض مشتریان
ارتقا مهارت بینش و نگرش مدیریت شکایت و اعتراض مشتریان
.💜💙💚به داشتن همراهانی مثل شما افتخار می کنم
#مشاورتبلیغات #مشاور_تبلیغات
#مشاور_دیجیتال_مارکتینگ #مشاور_سیستمهای_مدیریت
@drkhooyeh.ir
گروه آموزش و مشاوره مدیریت
تماس با مدیر برنامه ها در واتساپ
۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷
۰۹۰۳۴۹۹۱۱۹۴
تلفن [phone]
#مشاور_با_تجربه #مدرس_با_تجربه #مشاور_مدیریت #مشاور_برندینگ #مشاور_رفتار_سازمانی #مشاورفروش #مشاوربازاریابی #شرکت_مشاوره_مدیریت #مشاور_مهندسی_فروش
#مشاوربرند #بازاریابی_برند #مدرس_فروش #مدرس_سیستم_سازی #مدرس_بازاریابی_فروش
#مدرس_فروش #مدرسه_فروش #آکادمی_مذاکره_ایران #آکادمی_فروش
🟣مدرس: دکتر علی خویه
Drkhooyeh.ir
مدرس دانشگاه، مولف و مترجم ۱۲ کتاب تخصصی کاربردی، دارای ۱۹ سال تجربه اجرایی حرفه ای
موسس و مدیریت #انجمن_برند
Anjomanbrand.ir
@anjoman_brand
موسس #مدرسه_فروش_ایران
Saleschool.blogfa.com
@doctorsales.ir
 #مدیریت_سیستم_سازی #افزایش_فروش #سیستم_سازی_کسب_و_کار

آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش

https://saleschool.blog.ir/

سلام و درود بر شما همراهان گرامی.
با تشکر از شما که بیش از یک دهه در کنار ما و همراه ما در آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش بودید.
ما افتخار این را داشتیم که خدمتگزار شما باشیم.
ما همچنان در وب سایت اصلی، کانال های داخلی و صفحه اینستاگرام زیر در خدمت شما عزیزان هستیم. مطالب آموزشی ما را در کانال های و پیام رسان های داخلی و خارجی دنبال فرمایید.

http://doctorsales.ir
http://alikhooyeh.blogfa.com

✅صفحه اینستاگرام آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش
http://instagram.com/doctorsales.ir

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در تلگرام
https://t.me/mmsbc

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در ایتا
eitaa.com/doctorsales

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در روبیکا
https://rubika.ir/doctorsales

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در بله
https://ble.ir/doctorsales

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در گپ
https://gap.im/doctorsales

🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران دکتر فروش در سروش
https://splus.ir/salesdr
.
🟢آکادمی فروش مدرسه فروش ایران
یکی از اولین و قدیمی ترین کلینیک آکادمی و‌ مدرسه کارگاهی و عملیاتی آموزش مشاوره و اجرای پروژه های مدیریت بازاریابی فروش در ایران می باشد.

 

• مفهوم رفتار شهروندی سازمانی چیست؟

•         مفهوم رفتار شهروندی سازمانی چیست؟

•         ویژگیهای آلیدی رفتار شهروندی سازمانی آدامند؟

•         عوامل اثرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی از چه قرارند؟

•         رفتار شهروندی مدیریت چیست و تاثیر آن بر رفتار شهروندی سازمانی آارآنان تا چه حد است؟

•         پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی چیست؟

 مقدمه

مدرس فروش تجربی به کار گیرید در عمل نه در حرف

به نظر شما یک مدرس فروش که خود تجربه عملی در فروش نداشته باشد می تواند تدریس فروش داشته باشد؟

تجربه عملی در فروش نه در حرف متاسفانه خیلی ها در حرف و زبان ادعا دارند که تجربه فروش دارند ولی در تمام زندگی خود حتی یک لیوان آب هم نفروخته اند و فقط در شرکت های بزرگ چند ماهی رفته اند و رزومه سازی کرده اند

مراقب رزومه سازها و رزومه دارها باشید

خیلی ها رزومه ساز های خوب هستند رزومه خوب ندارند

یک مدرس فروش باید تجربه عملی و عملیاتی درکار فروش داشته باشد صرفا با ادعا و اینکه چند ماهی در یک موسسه بزرگ تجربه داشته اند مبنای تجربه عملیاتی فروش نمی شود

لطفا مدرس و مشاور عملی و عملیاتی داشته باشید.

موفق باشید

از کجا یک مدرس فروش خوب پیدا کنیم

برای پیدا کردن یک مدرس فروش خوب به چند موضوع دقت داشته باشید

1- دانش مدرس فروش

2- تجربه مدرس فروش

3- نگرش و بینش مدرس فروش

4- گذشته و بیشینه مدرس فروش

5- مهارت های کلیدی مدرس فروش

6- توانایی های تدریس مدرس فروش

مصاحبه با استاد علی خویه مرد فروش ایران

مصاحبه با استاد علی خویه

مرد فروش ایران

 

خبرنگار نشریه قلم: جناب آقای علی خویه در صورت امکان خود را معرفی کنید

به نام خدا

من علی خویه هستم مدرس دانشگاه مولف و مترجم 12 کتاب تخصصی هستم و اکنون مشاور و مدرس شرکت های معتبر ملی و بین المللی هستم و مشغول خدمت به جامعه و کشورم در حوزه برند بازاریابی و فروش هستم.

 

شما را به عنوان یک مدرس و مشاور با تجربه می شناسند در صورت امکان بیشتر توضیح دهید.

 

 

مشاور و مدرس باتجربه فروش بازاریابی برندسازی

چرا شما را به عنوان مرد فروش ایران و مشاور و مدرس با تجربه می شناسند/

یاد خاطره ای از یک پزشک بسیار مشهور و حرفه ای افتادم وقتی که به ایشان گفتم که چرا اینقدر سر شما شلوغ است و اینقدر مراجع دارید حرف قشنگی زد و گفت تجربیاتی که من در زمان جنگ هشت ساله به خاطر عمل های جراحی محتلف انجام دادم باعث شده که تبدیل به یک پزشک حاذق شوم، ایشان می گفت گاهی در زمان جنگ مجبور بودم هر روز 8 و 9 بدن تیکه پاره که بر اثر عملیات جنگی زخمی شده بودند را ببینم و جراحی کنم این حجم عظیم از دیدن و تجربه کردن به شدت در حرفه ای بودن من تاثیر گذاشت. یکی از خصوصیات و مزیت هایی  که بنده به عنوان یک مشاور و مدرس در حوزه بازاریابی فروش برند و CRM دارم این است که از کودکی در فروشگاه و مغازه پدر شروع به کسب تجربه کردم شاید باورتان نشود که من خودم یک کودک کار بودم البته در زمان ما اکثر بچه ها کار می کردند چون زمان جنگ بود و همه خانواده مجبور بودیم کار کنیم یعنی من علاوه بر مغازه پدر خودم گاهی دست فروشی هم می کردم خودم جنس مغازه را می آوردم و با جسم کوچک و کودکانه بارسنگینی را حمل می کردم تا به در مغازه آورده و به فروش برسانیم، باعث افتخار من است که یک کودک کار بودم و این تجربیات من از کودکی به شدت در کسب و کار و پیشبرد کارهایم تاثیر بگذارد. این موضوع فقط به کودکی من بسنده نبود من در تمام دوران تحصیلم در کنار تحصیلاتم کار و تجربه را اولویت قرار دادم به خاطر همین دوران تحصیل من به شدت طولانی شد در دوران دانشگاه تمام همکلاسی ها من در دانشگاه بعد از کلاس به خوابگاه می رفتند ولی من سریعا سوار موتورسیکلت خود شده و به مسیر های فروش و ویریتوری می رفتم و مشغول فعالیت می شدم یا سریعا به محل کار خود مراجعه می کردم و در حوزه های مدیریت، تحقیقات بازار، برندسازی، فروش حضوری، بازاریابی مویرگی و فعالیت های مختلف در حوزه های تخصصی کسب تجربه می کردم.

هر کتابی که نوشتم یا ترجمه کردم اول تجربه کردم بعد شروع به نوشتن کردم حتی اکنون هم فقط در هفته یک یا دو روز تدریس دارم بقیه هفته را به شدت درگیر مسائل اجرایی شرکت ها و سازمان ها هستم

فیلم های آموزشی دکتر فروش مدرس فروش معلم فروش استاد فروش سخنران فروش مربی فروش کوچ فروش

فیلم های دکتر علی خویه مشاور و مربی شرکت های معتبر ملی و بین المللی در حوزه بازاریابی برند فروش

 

با تشکر از  بازدید شما دوست گرامی و ارجمند

فیلم ها درادامه

مدرس و مشاور فروش بازاریابی و برند

چرایی و چگونگی ثبت برند مدیریت برند انجمن برند دکتر برند

11 ساعت قبل

۱۶ تاکتیک انکارناپذیر در مذاکره

7 روز قبل

دانلود کتاب آداب معاشرت در محیط کار

7 روز قبل

دام های مذاکره

7 روز قبل

دانلود کتاب چگونه استدلال کنیم و پیروز شویم

7 روز قبل

قمار باز و قمار بازی در کسب و کار و مدیریت رفتار سیاسی در سازمان

ژانویه 14, 2020

مشاور و مدرس رفتار مصرف کننده

دسامبر

در انتخاب مدرس فروش، مشاور فروش، مدرس بازاریابی، مشاور بازاریابی دقت کنید در انتخاب مدرس و مشاور خود دقت کنید

در انتخاب مدرس فروش، مشاور فروش، مدرس بازاریابی، مشاور بازاریابی دقت کنید در انتخاب مدرس و مشاور خود دقت کنید.

چند نکته در مورد انتخاب مدرس و مشاور در حوزه بازاریابی فروش برند و مدیریت

1- یک جمله است که می گوید ((در رفاقت مراقب آدم های تازه به دوران رسیده باشید به دیواری که تازه رنگ شده تکیه نمی دهند))

من این جمله را به این شکل نیز تفسیر می کنم که در انتخاب مشاور و مدرس مراقب آدم های تازه به دوران رسیده باشید مراقب کسانی که به تازگی فقط با تبلیغات و هزینه های گزاف تبلیغاتی در دنیای مجازی و فضای مجازی تبدیل به مشاور و مدرس شده اند باشید.

2- دوستان عزیز فضای مجازی متاسفانه فضایی شده است که هر کسی به راحتی با کمی هزینه و با انتشار چند عکس و فیلم می تواند به راحتی خود را به عنوان مشاور و مدرس معرفی کند همانطور که قبلا نیز گفته ام سعی کنید در انتخاب مشاور و مدرس، ریشه و اصالت فرد را بررسی کنید و مطالعه کنید که این فرد قبلا کجا بوده و از کجا به این رشته رسیده؟ رشته تحصیلی مدرس و مشاور چه چیزی بوده، آیا در این زمینه تجربه اجرایی و عملیاتی داشته؟ شغل قبلی اش چه بوده؟ آیا تالیفات و مقالات مرتبط داشته یا خیر؟

3- دوستان عزیز لطفا با چند عکس و فیلم و با استعلام هزینه کم تر فریب برخی از مشاوران و مدرسان تازه به دوران رسیده را نخورید

4- دوستان عزیز مراقب مدرسان شو من باشید بسیاری از مدرسان در این حوزه ها فقط شو من هایی هستند که با اغراق در زبان بدن وارد این حوزه شده اند

5- برخی از مدرسان و مشاوران حوزه بازاریابی فروش برند و مدیریت بدون داشتن تجربه عملیاتی و حرفه ای، و صرفا با حمایت های اطرافیان و تشویق های بی مورد افراد غیر حرفه ای و برخی از سازمان ها و به علت نبود متخصص کافی و عدم داشتن فیلتر مناسب برای انتخاب بهترین ها وارد این حوزه شده اند که دقت و مطالعه و تحقیق واقعی شما می تواند بهترین روش برای انتخاب مشاور و مدرس این حوزه باشد.

موفق باشید

مدرس فروش مشاور فروش مدرس بازاریابی مشاور بازاریابی مدرس دیجیتال مارکتینگ مشاور دیجیتال مارکتینگ مدرس مذاکره مدرس زبان بدن مدرس کوچینگ مدرس هوش هیجانی

چرا مدرسه فروش ایران ؟ چرا آکادمی مذاکره ایران؟ چرا مدرسه بازاریابی و فروش ایران؟

 استاد علی خویه

کاسب زاده بودن ایشان، سالها در دل بازار بودن و خوردن خاک صنعت تولید بازاریابی و فروش، روش منحصر به فرد تدریس و آموزش مدیریت فروش و بازاریابی به همراه مطالب بروز و مدرن در تمامی زمینه های مدیریت بازاریابی فروش و برند، مثالهای کاربردی و عارضه یابی و بررسی زیرساختی کسب و کارها، تجربه 19 ساله حرفه ای از کارشناسی تا مدیریت و تجربه فروش از دوران کودکی در فروشگاه پدرشان، از مزیتهای ایشان بوده که با سابقه مدیریتی در صحنه کسب و کار و تدریس ایشان در سازمان های دولتی و خصوصی، نتیجه مطلوبی را به همراه اثربخشی دوره به همراه آورده است. رویکرد برنامه ریزی آموزشهای مدیریتی، بازاربابی و فروش و رویکردی با حل مسئله و خلاقیت و قابلیت جلوگیری از مشکل بوده است. استاد علی خویه در روش تدریس با مطالعه متد ها و روش های مختلف تدریس در حوزه مدیریت، فروش، بازاریابی، مدیریت، کوچینگ، مارکتینگ مذاکره CRM توانسته خلاقیت ها و نوآوری های لازم در تدریس داشته باشد و بتواند با اثربخشی لازم آموزش های خود را ارایه کند.

علی خویه  مدرس مذاکره مدرس فروش مدرس بازاریابی و مدرس CRM و برند در سازمانهاست بیش از سه دهه تجربه حرفه ای ودر دل بازار بودن و 19 سال  سابقه تدریس و مشاوره در کسب و کار اکنون با بررسی پایه ای شرکت ها و سازمانها راهکارهای مناسبی را برای برون رفت و یا ارتقاء ، گسترش و تصحیح وضعیت موجود ارائه نموده و این مورد را در قالب سمینارها و دوره های آموزشی ارائه می نماید

نکته ای که در تدریس مدیریت، بازاریابی، فروش، برند ، مذاکره و CRM  مهم است و باید یادآور شد این است که کمک میکند تا تجارت و یا کسب و کار همراستا با بازار و مشتریان خود حرکت کند و اطمینان می دهد که استراتژی درستی را برای ادامه انتخاب می کند.مطالعات نشان می دهد که تجارت ها و کسب و کارهایی که از مشاور و مدرس با تجربه  بهره می گیرند، بسیار از نظر سودآوری مالی و رضایتمندی مشتری موفق تر هستند و کمتر دچار زیان می گردند. با توجه به سرعت رشد تکنولوژی و سرعت تغییر وضعیت بازارها و به هم ریختن مرز های جغرافیایی در زمینه مارکتینگ فروش برند  هنگامی که شرکت ها برنامه ریزی استراتژیک خود را با نگاهی به آینده سر و سامان می دهند و آن ها را اولویت بندی می کنند و مدرس و مربی و مشاور با تجربه انتخاب می کنند می توانند بر روی آینده خود کنترل داشته باشند.

 

بسیار مهم است که دست اندرکاران آموزش و مدیران شرکت ها درانتخاب مدرس و مشاور خود دقت کرده و فقط قیمت پایین مدرس را ملاک انتخاب قرار ندهند و قیمت و هزینه پایین آموزش را فدای کیفیت آموزش قرار ندهند.

 

 

 

 

استاد علی خویه مدرس و مشاور با تجربه در حوزه مدیریت برند بازاریابی فروش CRM با 19 سال تجربه اجرایی مولف و مترجم 12 کتاب تخصصی مشاور و مدرس شرکت های معتبر ملی و بین المللی

بهترین مشاور و مدرس بازاریابی و فروش ایران چه کسی است؟

مدرس و مشاور فروش بازاریابی دیجیتال مارکتینگ مذاکره مدرس فروش مشاور فروش مدرس بازاریابی مشاور بازاریابی مدرس دیجیتال مارکتینگ مشاور دیجیتال مارکتینگ مدرس مذاکره مدرس زبان بدن مدرس کوچینگ مدرس هوش هیجانی

 

مدرسه فروش ایران آماده همکاری با شما می باشد

• مشاور تولید، مشاور فروش، مشاور برند

  آذر ۱۸, ۱۳۹۷
• 

  مشاور برند و تبلیغات، مدرس برند و فروش، برندسازی با فروش و ارتباط با مخاطب

  آذر ۱۸, ۱۳۹۷
• 

  آموزش و مشاوره در شرکت های تولیدی خدماتی صنعتی، استاد علی خویه

  آذر ۱۸, ۱۳۹۷
• 

  تست های مورد نیاز برای استخدام و گزینش، خود شناسی و شخصیت شناسی

  آذر ۱۸, ۱۳۹۷
• 

  تدریس و سخنرانی در سمینار وصول مطالبات، آموزش وصول مطالبات، اصول و فنون مذاکره در وصول مطالبات و معوقات